ปรากฏการณ์เจนนี่: ถอดรหัสพิมพ์เขียว Live Commerce บน TikTok

ดร.อนุศร หงษ์ขุนทด
ศึกษานิเทศก์ วิทยฐานะศึกษานิเทศก์เชี่ยวชาญ สพม.นครราชสีมา
Musicmankob@gmail.com 15 ตุลาคม  2568

__________________________________

ส่วนที่ 1: การปฏิวัติ Live Commerce ระดับโลก: บริบทและเกณฑ์เปรียบเทียบ

1.1 สถานะของ Live Commerce ทั่วโลก: สมรภูมิมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

การวิเคราะห์ความสำเร็จของปรากฏการณ์ “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” จำเป็นต้องเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของสมรภูมิที่เธอกำลังแข่งขันอยู่ นั่นคือตลาด Live Commerce ระดับโลก ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขายใหม่ แต่เป็นภาคส่วนเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด ข้อมูลจากรายงานการวิจัยตลาดระบุว่า ขนาดตลาด Live Commerce ทั่วโลกในปี 2024 ถูกประเมินไว้ที่ 128.42 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะทะยานขึ้นสู่ 2,469.06 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2033 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) สูงถึง 39.9% ¹ ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าเจนนี่กำลังดำเนินธุรกิจอยู่ในหนึ่งในภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดของเศรษฐกิจโลก

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดและครองส่วนแบ่งสำคัญในปัจจุบัน ขณะที่ตลาดในภูมิภาคอื่น ๆ ก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดยยุโรปมีจำนวนผู้ซื้อผ่านไลฟ์สตรีมเพิ่มขึ้น 86% และอเมริกาเหนือเติบโตขึ้น 68% ² แสดงให้เห็นว่านี่คือปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเติบโตนี้ประกอบด้วยความต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบและสมจริง (Interactive and Immersive Shopping) การแพร่หลายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผนวกรวมฟีเจอร์การค้า และเทคโนโลยีสนับสนุน เช่น 5G, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) ¹

ในเชิงลึกยิ่งขึ้น Live Commerce ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขายใหม่ แต่ยังทำหน้าที่เป็น “ตัวแก้ไขตลาด” (Market Corrector) ให้กับข้อบกพร่องของ E-commerce แบบดั้งเดิม การค้าปลีกออนไลน์ในยุคแรกสร้างประสบการณ์ที่เน้นธุรกรรมเป็นหลัก ทำให้ขาดปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล ซึ่งนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจในสินค้า อัตราการคืนสินค้าที่สูง และการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่ทำได้ยาก Live Commerce เข้ามาแก้ไขปัญหานี้โดยการนำ “ความเป็นมนุษย์” กลับคืนสู่กระบวนการซื้อขาย การสาธิตสินค้าแบบเรียลไทม์ การตอบคำถามทันที และการสร้างชุมชนระหว่างการไลฟ์สด ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ² ความสำเร็จของเจนนี่จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงพลังของการแก้ไขนี้ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในด้านความมั่นใจและการเชื่อมโยงทางอารมณ์ ซึ่งขาดหายไปในการเปลี่ยนผ่านจากการค้าปลีกแบบดั้งเดิมสู่ดิจิทัล

1.2 ไททันแห่งวงการ Live Commerce: เปรียบเทียบกับ “ราชาลิปสติก” หลี่ เจียฉี แห่งประเทศจีน

เพื่อทำความเข้าใจขนาดความสำเร็จของเจนนี่ที่สร้างยอดขาย “หลายร้อยล้านบาท” การเปรียบเทียบกับผู้เล่นระดับโลกที่ประสบความสำเร็จสูงสุดเป็นสิ่งจำเป็น หลี่ เจียฉี (Li Jiaqi) หรือที่รู้จักในนาม “ราชาลิปสติก” แห่งประเทศจีน คือเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจนที่สุด เขาสร้างสถิติยอดขายมูลค่ามหาศาลถึง 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากการไลฟ์สตรีมเพียง 12 ชั่วโมงในวันคนโสด (Singles’ Day) ปี 2021 ⁴ และเคยสร้างปรากฏการณ์ขายลิปสติก 15,000 แท่งภายในเวลาเพียง 5 นาที ⁴ การเปรียบเทียบนี้ไม่ได้มีขึ้นเพื่อลดทอนความสำเร็จของเจนนี่ แต่เพื่อแสดงให้เห็นว่าเธอได้นำโมเดลธุรกิจที่มีศักยภาพในการสร้างรายได้มหาศาลและได้รับการพิสูจน์แล้วในระดับโลกมาปรับใช้

เมื่อวิเคราะห์กลยุทธ์ จะพบความคล้ายคลึงกันระหว่างทั้งสองคนอย่างน่าสนใจ ทั้งคู่ใช้เทคนิคการไลฟ์แบบมาราธอน (Marathon Streaming) มีความรู้ลึกซึ้งในผลิตภัณฑ์ที่ขาย ใช้ลีลาการนำเสนอที่มีเสน่ห์และคำพูดที่ดึงดูดใจ รวมถึงการสร้างวลีติดปากที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง ⁴ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าหลักการสำคัญบางประการของการขายผ่านไลฟ์สดที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นสากล

อย่างไรก็ตาม เรื่องราวของหลี่ เจียฉี ได้ให้บทเรียนที่ลึกซึ้งกว่าแค่เรื่องยอดขาย การหายตัวไปจากโลกออนไลน์อย่างกะทันหันของเขา หลังจากนำเสนอเค้กที่มีรูปร่างคล้ายรถถังในช่วงเวลาใกล้กับวันครบรอบเหตุการณ์เทียนอันเหมิน ⁴ สะท้อนให้เห็นถึงพลังและพร้อมกันนั้นก็คือความเปราะบางของอินฟลูเอนเซอร์ระดับสูงสุด การกลับมาของเขาในภายหลังซึ่งถูกมองว่าเกิดจากความสำคัญทางเศรษฐกิจที่เขามีต่อภาคการค้าปลีก แสดงให้เห็นว่าบุคคลเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงนักการตลาดอีกต่อไป แต่เป็น “เครื่องจักรทางเศรษฐกิจ” ที่มีนัยสำคัญซึ่งการกระทำของพวกเขาถูกจับตามองในระดับชาติ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าเมื่ออิทธิพลทางเศรษฐกิจของเจนนี่เติบโตขึ้น การกระทำและการควบคุมเรื่องเล่า (Narrative Control) ของเธอจะยิ่งมีความสำคัญและมีความเสี่ยงสูงขึ้น ทำให้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งกลายเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญอย่างยิ่งยวด

1.3 การถือกำเนิดของ “Shoppertainment”: เมื่อคอนเทนต์และการค้าหลอมรวมกัน

หัวใจของโมเดล Live Commerce ที่ประสบความสำเร็จคือแนวคิดที่เรียกว่า “Shoppertainment” ซึ่งหมายถึงการผสมผสานระหว่างการช็อปปิ้ง (Shopping) และความบันเทิง (Entertainment) อย่างมีกลยุทธ์ ⁸ เป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดให้ผู้ชมอยู่ในไลฟ์นานขึ้น และนำไปสู่การซื้อสินค้า “โดยไม่รู้ตัว” นี่คือเทรนด์หลักที่ขับเคลื่อนตลาด โดยมีมูลค่าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสูงกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ¹⁰

หลักการสำคัญของ Shoppertainment ที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยองค์ประกอบ 5 ประการ คือ คอนเทนต์ต้อง สนุก (สร้างความบันเทิง), มีส่วนร่วม (เปิดโอกาสให้ผู้ชมโต้ตอบ), มีเอกลักษณ์ (นำเสนอสินค้าหรือมุมมองที่ไม่เหมือนใคร), ให้อิสระ (ให้ผู้ชมรู้สึกว่ามีทางเลือก) และ ทันกระแส (สอดคล้องกับเทรนด์ที่ผู้บริโภคสนใจ) ¹¹ กรอบแนวคิดนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์เทคนิคของเจนนี่ในส่วนต่อไป

ปรากฏการณ์ Shoppertainment ได้เปลี่ยนนิยามของกรวยการตลาด (Marketing Funnel) แบบดั้งเดิมไปโดยสิ้นเชิง กรวยการตลาดแบบเดิมซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนการรับรู้ (Awareness), การพิจารณา (Consideration) และการตัดสินใจซื้อ (Conversion) เป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและใช้เวลา แต่ Shoppertainment สามารถยุบกรวยนี้ให้สั้นลงอย่างมหาศาล ผู้ชมอาจเข้ามาในไลฟ์ด้วยจุดประสงค์เพื่อความบันเทิง (Awareness) แต่ด้วยความสนุกสนาน ความเร่งด่วน และแรงกระตุ้นทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นในไลฟ์ พวกเขาสามารถข้ามไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ (Conversion) ได้ภายในเวลาไม่กี่นาที ¹² ดังนั้น โมเดลของเจนนี่จึงไม่ใช่แค่ช่องทางการขาย แต่เป็น “เครื่องมือเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้าความเร็วสูง” (High-Velocity Conversion Engine) ที่เปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์การตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างสิ้นเชิง

ตารางที่ 1: การวิเคราะห์เปรียบเทียบไททันแห่งวงการ Live Commerce (เจนนี่ vs. หลี่ เจียฉี)

ตัวชี้วัด	เจนนี่ (ประเทศไทย)	หลี่ เจียฉี (ประเทศจีน)
อีเวนต์ยอดขายสูงสุด	263 ล้านบาท / 4 วัน 13	1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ / 12 ชั่วโมง 4
ระยะเวลาไลฟ์	ไลฟ์มาราธอน (14-18 ชั่วโมง/วัน) 14	ไลฟ์มาราธอน (12 ชั่วโมง+) 4
แพลตฟอร์มหลัก	TikTok	Taobao Live
หมวดสินค้าหลัก	หลากหลายประเภท (Multi-category)	ความงามและเครื่องสำอาง
กลยุทธ์เด่น	การสร้างระบบนิเวศความร่วมมือ (Ecosystem Collaboration)	การสาธิตสินค้าแบบมาราธอน
ภาพลักษณ์หลัก	“ผู้หญิงนักสู้” (Female Warrior) 13	“ราชาลิปสติก” (Lipstick King) 4

ส่วนที่ 2: เครื่องยนต์ TikTok: กลไกแพลตฟอร์มและคันโยกอัลกอริทึม

2.1 ถอดรหัสอัลกอริทึม TikTok LIVE: กติกาของเกม

ความสำเร็จของเจนนี่ไม่ได้เกิดจากความสามารถส่วนตัวเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จาก “เครื่องยนต์” ที่ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม นั่นคืออัลกอริทึมของ TikTok การจะเข้าใจปรากฏการณ์นี้ จึงต้องเข้าใจกติกาที่อัลกอริทึมใช้ในการจัดอันดับและเผยแพร่คอนเทนต์ LIVE ซึ่งมีปัจจัยสำคัญดังนี้:

• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (User Engagement): อัลกอริทึมให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับสัญญาณการมีส่วนร่วม เช่น การกดไลก์, คอมเมนต์, การแชร์ และการส่งของขวัญ (Gifts) สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดว่าคอนเทนต์มีคุณภาพและน่าสนใจ ¹⁵
• ระยะเวลาการรับชม (Watch Time): นี่คือหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด ยิ่งผู้ใช้คนหนึ่งอยู่ในไลฟ์สตรีมนานเท่าไหร่ อัลกอริทึมก็จะยิ่งมองว่าคอนเทนต์นั้นมีคุณค่าและจะช่วยผลักดันให้คนอื่นเห็นมากขึ้น ⁹
• ความสม่ำเสมอและเอกลักษณ์ (Consistency & Identity): อัลกอริทึมจะให้รางวัลแก่ครีเอเตอร์ที่ไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ ระบบ AI ของ TikTok สามารถเรียนรู้ที่จะจดจำใบหน้าและเสียงของโฮสต์ได้ เมื่อผู้ชมเห็นหน้าเดิมบ่อย ๆ และมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ระบบจะสร้างวงจรป้อนกลับ (Feedback Loop) โดยการนำเสนอไลฟ์ของครีเอเตอร์คนนั้น ๆ ให้กับผู้ชมกลุ่มเดิมเห็นอีกในอนาคต ⁹

หนึ่งในกลยุทธ์ขั้นสูงที่เจนนี่ใช้ได้อย่างเชี่ยวชาญคือ “การชนกันของกลุ่มผู้ชม” (Audience Collision) เมื่อเธอร่วมไลฟ์กับอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังคนอื่น ๆ เช่น หนุ่ม กรรชัย อัลกอริทึมจะทำการ “ผสาน” กลุ่มผู้ชมของทั้งสองคนเข้าด้วยกัน ทำให้ยอดการเข้าถึง (Reach) และจำนวนผู้ชมพุ่งสูงขึ้นแบบทวีคูณในทันที ⁹ นี่ไม่ใช่แค่การเชิญดารามาร่วมรายการ แต่เป็นการใช้ประโยชน์จากกลไกของแพลตฟอร์มเพื่อขยายฐานผู้ชมอย่างมีกลยุทธ์

แนวทางนี้สะท้อนให้เห็นว่าเจนนี่ไม่ได้มองอัลกอริทึมเป็นเพียง “ผู้คุมกฎ” ที่ลึกลับ แต่เธอมองมันในฐานะ “พันธมิตรทางธุรกิจ” ที่สามารถคาดเดาพฤติกรรมได้ กลยุทธ์ทั้งหมดของเธอ ตั้งแต่การไลฟ์แบบมาราธอนเพื่อเพิ่ม Watch Time, การกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ไปจนถึงการร่วมมือกับคนดัง ล้วนถูกออกแบบมาไม่เพียงเพื่อผู้ชมที่เป็นมนุษย์ แต่เพื่อ “ป้อน” สัญญาณที่อัลกอริทึมต้องการอย่างแม่นยำ นี่คือการเปลี่ยนกระบวนทัศน์จากการเป็นเพียง “ผู้สร้างคอนเทนต์” ไปสู่การเป็น “ผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งอัลกอริทึม” (Algorithmic Optimization) ความสำเร็จของเธอจึงเป็นผลมาจากการที่เธอสามารถ “พูดภาษาเดียวกับเครื่องจักร” ได้

2.2 คลังอาวุธของผู้ขาย: เครื่องมือและฟีเจอร์ของ TikTok Shop

นอกเหนือจากการเข้าใจอัลกอริทึมแล้ว เจนนี่ยังใช้ประโยชน์จาก “คลังอาวุธ” ที่ TikTok Shop มอบให้กับผู้ขายอย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ TikTok Seller Center ซึ่งเปรียบเสมือน “ระบบประสาทส่วนกลาง” ของร้านค้า ที่ช่วยให้สามารถจัดการสินค้า, ออเดอร์, สต็อก และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างครบวงจร ¹⁷

เครื่องมือส่งเสริมการขายระหว่างไลฟ์ (In-LIVE Promotional Tools) คืออาวุธสำคัญที่เธอใช้สร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ประกอบด้วย:

• Flash Deals: โปรโมชั่นลดราคาแบบจำกัดเวลา ซึ่งสร้างแรงกดดันให้ผู้ซื้อต้องตัดสินใจทันที ¹⁹
• Bundle Deals (ดีลแบบชุด) และ “ยิ่งซื้อยิ่งคุ้ม”: เครื่องมือสำหรับการขายพ่วง (Cross-selling) และการขายเพิ่ม (Upselling) เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อลูกค้า (Average Order Value) ¹⁹
• คูปองและส่วนลด (Coupons and Vouchers): สิ่งจูงใจโดยตรงเพื่อปิดการขาย ²⁰

นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถใช้ LIVE Shopping Ads (LSA) ซึ่งเป็นโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาชมไลฟ์สตรีมโดยตรง โดยมีระบบการตั้งเวลาที่ซับซ้อนเพื่อให้โฆษณาทำงานสอดคล้องกับช่วงเวลาที่กำลังไลฟ์สด ²¹

ในการวัดผลความสำเร็จ TikTok Shop มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ที่ชัดเจน เช่น GMV (Gross Merchandise Value – ยอดขายรวม), ERR (Enter-Room-Rate – อัตราการเข้าชมไลฟ์) และ GPM (GMV per thousand views – ยอดขายต่อการมองเห็นหนึ่งพันครั้ง) ซึ่งใช้วัดประสิทธิภาพในการสร้างยอดขายของไลฟ์นั้น ๆ ²⁰

สิ่งที่น่าสนใจคือ เครื่องมือเหล่านี้ได้ทำให้ “การตลาดที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่ทุกคนเข้าถึงได้” (Democratize Sophisticated Marketing) ในอดีต เทคนิคอย่าง Flash Sales, การทำ Bundle Deals หรือการยิงโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมาย ต้องอาศัยโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและงบประมาณมหาศาล ซึ่งมีเพียงบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้นที่ทำได้ แต่ TikTok Shop ได้นำเครื่องมือระดับโลกเหล่านี้มาไว้ในมือของครีเอเตอร์รายบุคคล ทำให้กำแพงในการเข้าสู่สมรภูมิ E-commerce ที่ซับซ้อนลดลงอย่างมาก ความสำเร็จของเจนนี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดว่า จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ประกอบการที่มีทักษะสูงได้รับเครื่องมือทางการตลาดและการขายระดับโลกที่ครบวงจร โดยแทบไม่มีต้นทุนเริ่มต้น เธอกำลังบริหารธุรกิจค้าปลีกมูลค่าหลายร้อยล้านบาท โดยใช้เพียงสมาร์ทโฟนและฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม

ส่วนที่ 3: ปรากฏการณ์เจนนี่: กรณีศึกษาแห่งความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์

3.1 การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลในฐานะตัวเร่งปฏิกิริยา: จากดราม่าสู่การครองตลาด

รากฐานความสำเร็จของเจนนี่คือการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล (Personal Branding) ที่แข็งแกร่งอย่างน่าทึ่ง เธอไม่ได้หลีกหนีจากดราม่าที่เคยเกิดขึ้นกับครอบครัว แต่กลับใช้มันเป็นวัตถุดิบในการ “ควบคุมเรื่องเล่า” (Narrative Control) ของตัวเองอย่างเชี่ยวชาญ เธอเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส โดยสร้างภาพลักษณ์ “ผู้หญิงนักสู้” ที่เติบโตและเรียนรู้จากชีวิตจริง ¹³ การกระทำนี้สร้างความสัมพันธ์แบบรัก-เกลียด (Love-Hate Relationship) ที่รุนแรงกับสาธารณชน ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการรับรู้ได้อย่างมหาศาล ²³

ความ “จริงใจ” และ “ความเรียล” ที่เธอแสดงออก ไม่ว่าจะเป็นการพูดตรงไปตรงมา หรือการหัวเราะกับคนดูอย่างเป็นธรรมชาติ ได้สร้างสิ่งที่เรียกว่า “ทุนทางอารมณ์” (Emotional Capital) ขึ้นมา ¹³ หมายความว่าผู้คนไม่ได้ซื้อสินค้าเพียงเพราะคุณสมบัติของมัน แต่ซื้อเพราะต้องการสนับสนุนเรื่องราวและเป็นส่วนหนึ่งในการเดินทางของเธอ ความผูกพันทางอารมณ์นี้เป็นปราการป้องกันคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุด

ปรากฏการณ์นี้สามารถอธิบายได้ด้วยกรอบแนวคิด “พายุที่สมบูรณ์แบบ” (Perfect Storm) ซึ่งเกิดจากการบรรจบกันของ 3 ปัจจัยในเวลาที่เหมาะสม: (1) กระแสดราม่า ที่ดึงดูดความสนใจจากสาธารณชน, (2) จังหวะเวลาที่เหมาะสม ของช่วงโปรโมชั่น Double Day ที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มจะจับจ่ายสูง และ (3) ทักษะการไลฟ์สด ที่เป็นเอกลักษณ์ของเธอเอง ²³

3.2 พิมพ์เขียว Shoppertainment ในภาคปฏิบัติ

เจนนี่ได้นำหลักการของ Shoppertainment มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ โดยยึดหลัก “ความบันเทิงมาก่อน การขายมาทีหลัง” ไลฟ์ของเธอให้ความสำคัญกับความสนุกสนาน เสียงหัวเราะ และการโต้ตอบกับผู้ชม ⁸ เธอไม่ได้ขายสินค้า แต่ขาย “ประสบการณ์” และ “บรรยากาศที่ดี” ซึ่งสินค้าเป็นเพียงส่วนต่อขยายของประสบการณ์นั้น กลยุทธ์นี้ส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มระยะเวลาการรับชม (Watch Time) ซึ่งดังที่ได้วิเคราะห์ไว้ในส่วนที่ 2 เป็นสัญญาณสำคัญที่อัลกอริทึมของ TikTok ใช้ในการผลักดันไลฟ์

นอกจากนี้ เธอยังใช้ “การเล่าเรื่อง” (Storytelling) แทนการนำเสนอคุณสมบัติสินค้าแบบแห้ง ๆ ²³ การเล่าเรื่องราวส่วนตัว ความยากลำบาก และแรงบันดาลใจ ประกอบกับบรรยากาศที่ดูวุ่นวายแต่เป็นกันเองในบ้านของเธอ ทำให้การไลฟ์สดกลายเป็น “อีเวนต์” ที่น่าติดตาม มากกว่าจะเป็นเพียงโฆษณาขายสินค้า

3.3 กลไกกระตุ้นทางจิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค

เบื้องหลังความบันเทิง คือการใช้กลไกทางจิตวิทยาเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้ออย่างแยบยลและมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จด้านยอดขายของเธอ

FOMO (Fear Of Missing Out), ความขาดแคลน (Scarcity) และความเร่งด่วน (Urgency): เจนนี่ใช้กลยุทธ์สามประสานนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นการซื้อแบบฉับพลัน (Impulse Buying)

• การจำกัดเวลาและจำนวน: วลีอย่าง “เฉพาะในไลฟ์นี้เท่านั้น”, “เหลือแค่ 50 ชิ้น” หรือการทำ Flash Sale ที่มีเวลานับถอยหลัง ล้วนสร้างแรงกดดันมหาศาลให้ผู้ชมต้องรีบตัดสินใจ ¹²
• การแข่งขันแบบเรียลไทม์: ผู้ชมในไลฟ์สามารถเห็นคอมเมนต์ของคนอื่นที่พิมพ์ “CF” (ยืนยันการสั่งซื้อ) แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้สร้างความรู้สึกเหมือนกำลังแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงสินค้าที่มีจำกัด ²⁸

การพิสูจน์ทางสังคม (Social Proof): หลักการทางจิตวิทยาที่ว่าคนเรามักจะทำตามพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ ถูกนำมาใช้อย่างทรงพลังในไลฟ์ของเจนนี่ จำนวนผู้ชมที่มหาศาล (เคยสูงสุดถึง 1.2 ล้านคนเมื่อไลฟ์กับ อั้ม พัชราภา ²⁹), ความเร็วของคอมเมนต์ที่ไหลเข้ามาไม่หยุด และการแสดงยอดขายให้เห็นจะ ๆ สร้างปรากฏการณ์ ” bandwagon effect” ที่ทำให้ผู้ชมรู้สึกว่า “ถ้าคนอื่นซื้อเยอะขนาดนี้ มันต้องดีแน่ ๆ” ²⁵

ความสัมพันธ์เสมือน (Parasocial Relationships): เจนนี่สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและใกล้ชิดกับผู้ชมของเธอ ผ่านการแบ่งปันเรื่องราวชีวิตส่วนตัว ทั้งความสำเร็จและความยากลำบาก ทำให้ผู้ชมรู้สึกเหมือนเป็น “เพื่อน” หรือคนในครอบครัวที่รู้จักเธอเป็นการส่วนตัว ²⁵ ความสัมพันธ์เสมือนนี้สร้างความไว้วางใจในระดับที่สูงมาก ทำให้คำแนะนำสินค้าของเธอมีน้ำหนักมากกว่าโฆษณาทั่วไปหลายเท่า

3.4 กลยุทธ์ระบบนิเวศ: การสร้างโมเดลที่ทุกฝ่ายชนะ (Win-Win-Win)

นวัตกรรมที่สำคัญที่สุดของเจนนี่อาจไม่ใช่เทคนิคการขาย แต่คือการเปลี่ยนตัวเองจาก “อินฟลูเอนเซอร์” ไปสู่การเป็น “แพลตฟอร์ม” หรือ “ตลาดกลาง” เธอไม่ได้ขายของคนเดียว แต่ได้สร้าง “ระบบนิเวศแห่งความร่วมมือ” (Ecosystem of Collaboration) โดยการเชิญดารา, อินฟลูเอนเซอร์ (เช่น หนุ่ม กรรชัย, อั้ม พัชราภา, ป๋อ ณัฐวุฒิ) และแบรนด์ต่าง ๆ เข้ามาขายสินค้าในไลฟ์ของเธอ ¹³

กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดที่สุดคือ “น้ำตกแห่งทราฟฟิก” (Traffic Waterfall) เธอจะจัดลำดับให้ดาราหรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดขึ้นไลฟ์ก่อน เพื่อดึงดูดผู้ชมจำนวนมหาศาลเข้ามา (เช่น ผลิตภัณฑ์ LYO ของหนุ่ม กรรชัย ดึงผู้ชมได้ถึง 400,000 คน ³³) จากนั้น เธอจะขายช่วงเวลา “ต่อจาก” แบรนด์ดังให้กับแบรนด์เล็ก ๆ ซึ่งจะได้รับประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมากที่ยังคงอยู่ในไลฟ์ ทำให้แบรนด์เหล่านั้นได้เข้าถึงผู้คนนับแสนในต้นทุนที่ต่ำกว่าการทำโฆษณาแบบเดิมหลายเท่า ³²

นอกจากนี้ เธอยังใช้ “กลยุทธ์การแบ่งปัน” (Sharing Strategy) ซึ่งเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ยากในวงการ คือการเปิดเผยและสอนเทคนิคการไลฟ์ให้กับพาร์ทเนอร์และสาธารณชน ²³ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ที่ดี แต่ยังช่วยยกระดับคุณภาพของทั้งระบบนิเวศ ทำให้แพลตฟอร์มของเธอยิ่งมีคุณค่าและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

การกระทำทั้งหมดนี้สะท้อนถึงการปฏิวัติโมเดลธุรกิจของอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดแบบเดิมคือแบรนด์จ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโพสต์โปรโมตสินค้า แต่เจนนี่ได้พลิกกลับโมเดลนี้ เธอรวบรวม “ความสนใจของผู้ชม” (Audience Attention) ได้มากพอจนกลายเป็นผู้ควบคุมตลาด แบรนด์ไม่ได้จ่ายเงินเพื่อการโปรโมต แต่จ่ายเพื่อ “เข้าถึง” ระบบนิเวศของผู้ชมที่มีกำลังซื้อสูงของเธอ นี่คือวิวัฒนาการขั้นต่อไปของเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (Creator Economy) ที่ครีเอเตอร์ระดับสูงสุดได้กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายและผู้สร้างตลาด (Market Maker) ที่ทรงพลังเทียบเท่ากับผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิม

3.5 โครงสร้างการดำเนินงาน: กลไกที่มองไม่เห็นเบื้องหลังไลฟ์ร้อยล้าน

ความสำเร็จระดับนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากคนเพียงคนเดียว แต่ต้องอาศัย “โครงสร้างการดำเนินงาน” (Operational Backbone) ที่แข็งแกร่ง เจนนี่เข้าใจถึงความสำคัญของการลงทุนใน “ทุนมนุษย์” (Human Capital) ดังจะเห็นได้จากการที่เธอจ่ายค่าจ้างผู้ช่วยไลฟ์คนสำคัญในอัตราที่สูงถึง 100,000 บาทต่อวัน ³² นี่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจว่าสภาพแวดล้อมการไลฟ์แบบมาราธอนที่มีแรงกดดันสูง จำเป็นต้องมีทีมงานที่มีความสามารถสูงและได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม เพื่อจัดการโลจิสติกส์, ตอบคอมเมนต์ และสับเปลี่ยนสินค้าได้อย่างราบรื่น

ในด้านการบริหารความเสี่ยง เธอยังเตรียมพร้อมสำหรับปัญหายอดสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก โดยการเปิดตะกร้าสินค้าทิ้งไว้แม้จะจบไลฟ์ไปแล้ว เพื่อให้สามารถรับออเดอร์เพิ่มเติมเข้ามาทดแทนได้ ³² และเพื่อต่อยอดความสำเร็จ เธอสนับสนุนให้แบรนด์ต่าง ๆ นำคลิปวิดีโอจากไลฟ์ไปตัดต่อและใช้ในการตลาดหรือโปรแกรม Affiliate ของตนเองต่อไป ซึ่งเป็นการขยายคุณค่าของไลฟ์สดครั้งเดียวให้คงอยู่ต่อไปอีกนาน และเปลี่ยนอีเวนต์หนึ่งครั้งให้กลายเป็นคลังเนื้อหาการตลาดประสิทธิภาพสูง ³²

ตารางที่ 2: การจับคู่กลยุทธ์ของเจนนี่กับหลักการทางจิตวิทยา

การกระทำที่สังเกตได้ในไลฟ์	หลักการทางจิตวิทยา	ผลกระทบที่ต้องการต่อผู้บริโภค	แหล่งข้อมูลอ้างอิง
“เวลานับถอยหลังสำหรับ Flash Sale ปรากฏบนหน้าจอ”	ความเร่งด่วน / ความขาดแคลน (Urgency / Scarcity)	สร้างความกังวลว่าจะพลาดโอกาส ทำให้ระยะเวลาตัดสินใจสั้นลง	25
“โชว์จำนวนผู้ชมสด 300,000 คน”	การพิสูจน์ทางสังคม (Social Proof)	สร้างความเชื่อมั่นว่าสินค้าเป็นที่นิยมและเป็นที่ต้องการ	13
“เล่าเรื่องราวส่วนตัวที่เคยลำบากก่อนจะแนะนำสินค้า”	ความสัมพันธ์เสมือน / การสร้างเสียงสะท้อนทางอารมณ์	สร้างความผูกพันทางอารมณ์ ทำให้การซื้อกลายเป็นการสนับสนุน	13
“คอมเมนต์ CF ของลูกค้ารายอื่นไหลขึ้นมาไม่หยุด”	การพิสูจน์ทางสังคม / การแข่งขัน	กระตุ้นให้รู้สึกว่าต้องรีบซื้อตามคนอื่น และเกิดความรู้สึกแข่งขัน	28

ส่วนที่ 4: กรอบการเรียนการสอน: การถ่ายทอดกรณีศึกษา “ปรากฏการณ์เจนนี่” ในสถานศึกษา

4.1 ภาพรวมหลักสูตรและวัตถุประสงค์การเรียนรู้

การวิเคราะห์ทั้งหมดข้างต้นสามารถสังเคราะห์เป็นกรอบการเรียนการสอนที่มีโครงสร้าง เพื่อใช้ในสถาบันการศึกษาหรือการพัฒนาบุคลากรสำหรับองค์กร เพื่อสอนหลักการของการพาณิชย์ดิจิทัลสมัยใหม่

ชื่อหลักสูตร: การตลาดดิจิทัลขั้นสูง: กรณีศึกษา “ปรากฏการณ์เจนนี่” (Digital Commerce Mastery: A Case Study of the “Jennie Phenomenon”)

วัตถุประสงค์การเรียนรู้: เมื่อจบหลักสูตรนี้ ผู้เรียนจะสามารถ:

• วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มและกลยุทธ์ของครีเอเตอร์ได้
• ถอดรหัสและประยุกต์ใช้หลักการทางจิตวิทยาในบริบทการขายดิจิทัล
• ประเมินโมเดลธุรกิจเชิงนวัตกรรมในเศรษฐกิจสร้างสรรค์
• พัฒนากลยุทธ์ Live Commerce ที่ครอบคลุมสำหรับแบรนด์ที่กำหนด

4.2 การออกแบบหลักสูตรแบบโมดูล

โมดูลที่ 1: ภูมิทัศน์ใหม่ของธุรกิจค้าปลีก: บทนำเกี่ยวกับวิวัฒนาการจาก E-commerce สู่ Social Commerce และ Live Commerce การวิเคราะห์ตลาดโลก (โดยใช้ข้อมูลจากส่วนที่ 1)

โมดูลที่ 2: แพลตฟอร์มคือสนามแข่งขัน – การเรียนรู้ระบบนิเวศ TikTok: การเจาะลึกด้านเทคนิคของอัลกอริทึม TikTok, เครื่องมือใน Seller Center และฟีเจอร์โฆษณา (โดยใช้การวิเคราะห์จากส่วนที่ 2)

• กิจกรรม: “จำลองสถานการณ์อัลกอริทึม” – ผู้เรียนทำงานกลุ่มเพื่อเสนอกลยุทธ์ในการเพิ่มการมองเห็นของวิดีโอสมมติ โดยอิงจากหลักการของอัลกอริทึม

โมดูลที่ 3: พลังของแบรนด์บุคคล: การวิเคราะห์การควบคุมเรื่องเล่า, ทุนทางอารมณ์ และภาพลักษณ์ “ผู้หญิงนักสู้” ของเจนนี่

• กิจกรรม: “เวิร์กชอปการสร้างเรื่องเล่าให้แบรนด์” – ผู้เรียนสร้างเรื่องเล่าสำหรับแบรนด์บุคคลหรือแบรนด์ใหม่ โดยเน้นการเปลี่ยนจุดอ่อนให้เป็นจุดแข็ง

โมดูลที่ 4: จิตวิทยาของฝูงชนดิจิทัล: การศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับ FOMO, ความขาดแคลน, ความเร่งด่วน, การพิสูจน์ทางสังคม และความสัมพันธ์เสมือน

• การประเมินผล: ผู้เรียนวิเคราะห์คลิปไลฟ์สดของเจนนี่ความยาว 15 นาที และระบุกลยุทธ์ทางจิตวิทยาทุกอย่างที่ถูกใช้ พร้อมอ้างอิงแนวคิดที่เรียนมา

โมดูลที่ 5: นวัตกรรมโมเดลธุรกิจ – ก้าวข้ามการเป็นผู้รับจ้างโปรโมต: การถอดรหัสกลยุทธ์ระบบนิเวศของเจนนี่, “น้ำตกแห่งทราฟฟิก” และแนวคิดของครีเอเตอร์ในฐานะผู้สร้างตลาด

• กิจกรรม: “การออกแบบระบบนิเวศ” – ผู้เรียนออกแบบอีเวนต์ Live Commerce สำหรับแบรนด์ใหญ่ โดยระบุพาร์ทเนอร์ที่มีศักยภาพและนำเสนอคุณค่าแบบ “Win-Win-Win”

โครงการสิ้นสุดหลักสูตร (Capstone Project): พิมพ์เขียวกลยุทธ์ Live Commerce: ผู้เรียนทำงานเป็นทีมเพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์การเปิดตัว Live Commerce ที่สมบูรณ์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ที่มีอยู่จริง ซึ่งจะครอบคลุมตั้งแต่การเลือกโฮสต์, การพัฒนาแผนคอนเทนต์, การเลือกเครื่องมือโปรโมชั่น, การตั้งค่า KPIs และการวางแผนการดำเนินงาน

4.3 กิจกรรมและการประเมินผลที่เสนอ

รายงานการวิเคราะห์กรณีศึกษา: การบ้านในรูปแบบงานเขียนที่เน้นประเด็นเฉพาะของกรณีศึกษา (เช่น “จงวิเคราะห์บทบาทของการพิสูจน์ทางสังคม (Social Proof) ในไลฟ์มาราธอน 263 ล้านบาทของเจนนี่”)

การวิจารณ์ไลฟ์สตรีม: ผู้เรียนรับชมและวิจารณ์ไลฟ์สตรีมจากผู้ขายต่าง ๆ โดยใช้กรอบแนวคิดที่เรียนในชั้นเรียน

การนำเสนอแผนกลยุทธ์กลุ่ม: แต่ละทีมนำเสนอพิมพ์เขียวโครงการสิ้นสุดหลักสูตรต่อคณะกรรมการ (ซึ่งอาจมีผู้เชี่ยวชาญจากภาคอุตสาหกรรมร่วมด้วย)

ตารางที่ 3: ตัวอย่างโครงสร้างหลักสูตร

โมดูลและหัวข้อ	หัวข้อหลักที่ครอบคลุม	สื่อการเรียนการสอนหลัก	กิจกรรม/การอภิปรายในชั้นเรียน	วิธีการประเมินผล
โมดูลที่ 4: จิตวิทยาของฝูงชนดิจิทัล	FOMO, ความขาดแคลน, ความเร่งด่วน; การพิสูจน์ทางสังคมและพฤติกรรมฝูงชน; ความสัมพันธ์เสมือน; กลไกกระตุ้นทางอารมณ์	ข้อมูลจาก 35 ถึง 36; คลิปวิดีโอ: “เจนนี่ทำยอด 100 ล้านใน 9 ชั่วโมง”	วิเคราะห์คลิปการขายสด; อภิปรายประเด็นจริยธรรมของการใช้ FOMO	รายงานวิจารณ์ไลฟ์สตรีม โดยระบุกลยุทธ์ทางจิตวิทยา 5 อย่างพร้อมระบุช่วงเวลา
โมดูลที่ 5: นวัตกรรมโมเดลธุรกิจ	การเปลี่ยนจากอินฟลูเอนเซอร์สู่แพลตฟอร์ม; กลยุทธ์ระบบนิเวศและความร่วมมือ; ครีเอเตอร์ในฐานะผู้สร้างตลาด	ข้อมูลจาก 23; บทสัมภาษณ์นักการตลาด	ระดมสมองออกแบบอีเวนต์ความร่วมมือ; วิเคราะห์ข้อดีข้อเสียของโมเดลเจนนี่เทียบกับโมเดล Influencer แบบดั้งเดิม	การนำเสนอแผนกลยุทธ์ “Ecosystem Design Challenge”

บทสรุป

ปรากฏการณ์ “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” ไม่ใช่เรื่องของโชคหรือกระแสเพียงชั่วข้ามคืน แต่เป็นผลลัพธ์ของการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่าง (1) การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่ทรงพลัง โดยใช้เรื่องเล่าที่สร้างความผูกพันทางอารมณ์, (2) ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในกลไกอัลกอริทึมและเครื่องมือของแพลตฟอร์ม TikTok, (3) การประยุกต์ใช้หลักจิตวิทยาผู้บริโภคอย่างเชี่ยวชาญ เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และ (4) นวัตกรรมโมเดลธุรกิจ ที่เปลี่ยนตัวเองจากผู้เล่นไปเป็นผู้สร้างสนามแข่งขัน

กรณีศึกษาของเจนนี่ได้มอบพิมพ์เขียวที่ชัดเจนสำหรับอนาคตของ E-commerce ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความบันเทิง, ความเป็นมนุษย์ และการสร้างชุมชน เธอได้แสดงให้เห็นว่าในยุคดิจิทัล “ความสนใจ” คือสกุลเงินที่มีค่าที่สุด และผู้ที่สามารถรวบรวมและบริหารจัดการความสนใจนั้นได้อย่างมีกลยุทธ์ จะไม่ได้เป็นเพียงผู้ขายสินค้า แต่จะกลายเป็นผู้กำหนดทิศทางของตลาดในที่สุด บทเรียนจากความสำเร็จของเธอจึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในแวดวงการตลาดออนไลน์ แต่ยังเป็นกรณีศึกษาที่สำคัญสำหรับนักกลยุทธ์, นักการศึกษา และผู้ประกอบการทุกคนที่ต้องการทำความเข้าใจพลวัตของเศรษฐกิจดิจิทัลยุคใหม่

Works cited

1. Live Commerce Market Size & Share | Industry Report, 2033, accessed October 15, 2025, https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/live-commerce-market-report
2. Live Shopping Statistics: The $600 Billion Revolution … – Firework, accessed October 15, 2025, https://firework.com/blog/top-livestream-shopping-statistics-that-you-cant-ignore-for-your-e-commerce-business
3. Live Commerce การตลาดแห่งอนาคต เปิดโอกาสให้ธุรกิจ ทุกระดับได้เติบโต – ธนาคารกรุงไทย, accessed October 15, 2025, https://krungthai.com/th/krungthai-update/promotion-detail/1938
4. Li Jiaqi (beauty influencer) – Wikipedia, accessed October 15, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Li_Jiaqi_(beauty_influencer)
5. หลี่ เจียฉี “ราชาลิปสติก” สร้างยอดขาย 4.7 พันล้านบาท ใน “วันคนโสด” ของจีน – Praew (แพรว), accessed October 15, 2025, https://praew.com/people/asian-people/310560.html
6. เค้กรถถังบาดตา จีนแบนไลฟ์สด ราชาลิปสติก ปมนองเลือดที่เทียนอันเหมิน | ประชาชาติธุรกิจ, accessed October 15, 2025, https://today.line.me/th/v3/article/5yVmPQ7
7. China’s social media sales machine Li Jiaqi suddenly returns after mystery absence, just in time for a retail bonanza – CBS News, accessed October 15, 2025, https://www.cbsnews.com/news/austin-li-jiaqi-china-social-media-influencer-returns-after-mystery-absence/
8. ถอดรหัสปรากฏการณ์ “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” ยอดขายถล่มทลายสู่ ‘ต้นแบบ’ Personal Branding ยุคใหม่ – MCOT NEWS FM 100.5, accessed October 15, 2025, https://news1005.mcot.net/news1005/th/news/link/127700
9. 8 กลยุทธ์เด็ดเบื้องหลังความสำเร็จเจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น ปิดยอดไลฟ์หลักร้อยล้านในวันเดียว, accessed October 15, 2025, https://www.lemon8-app.com/@reezlive/7560698385745986055?region=th
10. TikTok Shop Livestream Selling โอกาสผ่านสถิติความสำเร็จในยุค eCommerce 4.0, accessed October 15, 2025, https://www.marketingoops.com/reports/tiktok-shop-ecommerce-livestreaming-insight/
11. รู้จักเทรนด์ Shoppertainment สร้างความบันเทิงก่อนขายสินค้า | Thai PBS NOW, accessed October 15, 2025, https://www.thaipbs.or.th/now/content/3255
12. เบื้องหลังความสำเร็จของเจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น กับการเล่นกับระะอัลกอริธึ่มของ TokTok – Pantip, accessed October 15, 2025, https://pantip.com/topic/43785724
13. เทศกาล เจนนี่ ไลฟ์สด 4 วัน ยอดขาย 264 ล้านบาท – Pantip, accessed October 15, 2025, https://pantip.com/topic/43784410
14. ‘เจนนี่ รัชนก’ ไลฟ์สด 4 วันฟาดรายได้ 263 ล้านบาท ‘หนุ่ม กรรชัย’ ร่วมแจมได้ 19 ล้าน! | เดลินิวส์, accessed October 15, 2025, https://www.dailynews.co.th/news/5199376/
15. 10 เคล็ดลับลงคลิป TikTok ยังไงให้ถูกใจ Algorithm ดันคลิปอยู่บน FYP, accessed October 15, 2025, https://www.motiveinfluence.com/blog/marketing/10-%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%94%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%9B-tiktok-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%96%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B9%83%E0%B8%88-algorithm-%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%9B%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%9A%E0%B8%99-fyp/689
16. ทำความเข้าใจหลักการ และการทำงานของ TikTok Algorithm 2024 – NIPA Agency, accessed October 15, 2025, https://nipa.co.th/article/digital-marketing/new-structure-of-tiktok-algorithm
17. TikTok Seller คืออะไร? ตอบข้อสงสัยต่างๆ ให้คุณพร้อมขายทันที | TalkaTalka, accessed October 15, 2025, https://talkatalka.com/blog/what-is-tiktok-seller/
18. TikTok Seller คืออะไร ? เข้าใจเเล้วสามารถนำไปใช้ต่อได้เลย – Blogs, accessed October 15, 2025, https://blog.mandalasystem.com/th/tiktok-seller
19. 3 ฟีเจอร์กระตุ้นยอดขายให้พุ่ง เพิ่มออเดอร์ให้ร้านค้า| TikTok Shop Seller Academy – YouTube, accessed October 15, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=_m7fZyCzevE
20. ฟีเจอร์การขายสินค้าใน LIVE – Sell More on TikTok Shop Thailand, accessed October 15, 2025, https://seller-th.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8790492478064400&default_language=th-TH
21. ตัวเลือกการกำหนดเวลาที่มีสำหรับ LIVE Shopping Ads | ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok, accessed October 15, 2025, https://ads.tiktok.com/help/article/considerations-for-live-shopping-ads?lang=th
22. เทศกาล “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” สร้างปรากฏการณ์ไลฟ์ร้อยล้าน| Highlight | แฉฮอต 2025 – YouTube, accessed October 15, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=W_buGNXD_D4
23. ‘เจนนี่ได้หมดถ้าสดชื่น’ ปรากฏการณ์ Perfect Storm บทเรียนใหม่ของนักการ …, accessed October 15, 2025, https://www.thansettakij.com/business/marketing/641426
24. วิเคราะห์ 10 เทคนิค ไลฟ์ขายของแบบเจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น – Wise Plus Grow, accessed October 15, 2025, https://wiseplusgrow.com/cosmetics-trend-guide/jenni-live-commerce-strategy
25. การตลาดที่เข้าใจจิตวิทยาผู้บริโภค | ถอดกลยุทธ์พิมรี่พาย – primo.mobi, accessed October 15, 2025, https://primo.mobi/all-blogs/pimrypie-emotional-marketing/
26. What is FOMO in eCommerce? – Gepard PIM, accessed October 15, 2025, https://gepard.io/glossary/what-is-fomo-in-ecommerce
27. FOMO in Marketing: Scarcity Sells – Mailchimp, accessed October 15, 2025, https://mailchimp.com/resources/fomo-marketing/
28. จิตวิทยาไลฟ์สด: ทำไมเราถูกป้ายยาในขณะแชร์สินค้ากันนะ?, accessed October 15, 2025, https://www.lemon8-app.com/@retaildecode_by_aon/7521974108444213776?region=th
29. สุดปัง! อั้ม พัชราภา ไลฟ์กับ เจนนี่ ทุบสถิติทำยอดขาย 60 ล้าน ยอดคนดูสดพุ่ง 1.2 ล้าน – ไทยรัฐออนไลน์, accessed October 15, 2025, https://www.thairath.co.th/entertain/news/2889032
30. Social Proof คืออะไร? รู้จักเทคนิคเพิ่มยอดขายจากรีวิว – Tumtook.com, accessed October 15, 2025, https://www.tumtook.com/content/sme/business/social-proof-01072025
31. Social Proof คืออะไร? พร้อมเทคนิคการใช้ เพื่อยอดขายทะลุเป้า! | TalkaTalka, accessed October 15, 2025, https://talkatalka.com/blog/what-is-social-proof/
32. ถอด 5 บทเรียน “เทศกาลเจนนี่” โมเดล TikTok Live … – Brandage, accessed October 15, 2025, https://www.brandage.com/article/44546
33. สรุป 10 บทเรียนการตลาด จากปรากฏการณ์ “เจนนี่ไลฟ์สด” ทำยอดขาย 100 ล้าน ในวันเดียว, accessed October 15, 2025, https://www.marketthink.co/65941
34. The Psychology of FOMO and How Brands Use It. | Kadence, accessed October 15, 2025, https://kadence.com/the-psychology-of-fomo-urgency-and-scarcity-and-how-brands-use-it/
35. จิตวิทยาของคนที่ชอบซื้อของออนไลน์ เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล – Cisalvvf.org, accessed October 15, 2025, https://cisalvvf.org/education-self-dev/psychology-inspiration/427/
36. จิตวิทยาและการตลาดกับพลังของ Social Proof เมื่อความไว้วางใจผลักดันให้เกิดยอดขายสินค้า, accessed October 15, 2025, https://www.popticles.com/marketing/psychology-driven-marketing-with-the-power-of-social-proof/

Comments

comments

Powered by Facebook Comments